EasyJet è stata costretta a cancellare più di 660 voli questo luglio a causa dei gravi disagi causati dagli scioperi del controllo del traffico aereo francese (ATC), aggravando il caos per i vacanzieri di tutta Europa. Europa.
L’azione sindacale, iniziata all’inizio di luglio, non solo ha bloccato gli aerei che volano da e verso la Francia, ma ha anche influito sui sorvoli, colpendo molte rotte tra il Regno Unito e altre destinazioni europee.
Cancellazioni di voli Easyjet
Il vettore low-cost ha confermato di aver cancellato 124 voli un giorno e 150 il giorno successivo a causa dell’intensificarsi delle azioni di sciopero; i passeggeri hanno ricevuto notifiche dirette e sono stati offerti trasferimenti gratuiti o rimborsi.
EasyJet ha consigliato vivamente ai viaggiatori di controllare lo stato dei voli prima di recarsi in aeroporto e ha avvertito di possibili ulteriori disservizi nei prossimi giorni.
EasyJet ha dichiarato di aver subito un impatto diretto di circa 15 milioni di sterline sui suoi guadagni a causa dell’interruzione, definendolo un costo significativo e inaspettato che avrà un impatto sui profitti annuali.
Gli scioperi hanno innescato un’estate di ritardi record e hanno colpito in modo particolare chi viaggia tra il Regno Unito e la Francia. REGNO UNITO e Europa Europa durante la stagione delle vacanze.
EasyJet e Ryanair si sono unite nell’appello alla Commissione europea per trovare soluzioni a lungo termine che proteggano i passeggeri da ripetuti disservizi ATC. Entrambe le compagnie aeree chiedono che i sorvoli rimangano protetti durante gli scioperi nazionali e che i servizi ATC siano dotati di tutto il personale necessario, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza per le partenze.
Consigli per i viaggiatori colpiti
I viaggiatori colpiti dalle cancellazioni sono stati rassicurati sul fatto che l’assistenza ai clienti rimane una priorità, con easyJet che offre opzioni alternative e indicazioni attraverso il suo sito web e i canali del servizio clienti. La compagnia aerea ha inoltre ricordato ai clienti che eventuali risarcimenti legati ai disservizi saranno valutati in linea con le normative UE vigenti e con le circostanze specifiche di ogni caso. Se il vostro volo è stato cancellato o sospettate che possa subire un ritardo:
- Controllare regolarmente lo stato dei voli: Monitorare il sito web o l’app di easyJet per gli ultimi aggiornamenti prima di recarsi in aeroporto.
- Agite rapidamente in base alle notifiche: Se si riceve un avviso di cancellazione o ritardo, accedere immediatamente alla prenotazione per esaminare le opzioni di riprenotazione, trasferimento o rimborso.
- Conoscere i propri diritti: Le normative dell’UE possono dare diritto a un risarcimento o a un’assistenza (come pasti o alloggio) a seconda delle circostanze: consultate la sezione sui diritti dei passeggeri di easyJet per avere una guida.
- Conservare la documentazione: Conservare tutte le e-mail, gli avvisi e le ricevute, soprattutto se si incorre in costi aggiuntivi; ciò servirà a sostenere eventuali richieste di risarcimento o rimborso.
- Assicurazione di viaggio: Assicuratevi che la vostra polizza copra i disservizi legati allo sciopero e comprendete la procedura per presentare una richiesta di risarcimento.
- Considerare percorsi alternativi: Controllare gli aeroporti vicini o i fornitori di voli alternativi, soprattutto se si viaggia per motivi di tempo.
- Contattare il servizio clienti: Se necessario, contattate direttamente i canali di assistenza clienti di easyJet per ricevere aiuto e consigli personalizzati.
- Prevedere tempo extra: Prevedere tempi di viaggio più lunghi e possibili ritardi aggiuntivi se si viaggia verso o attraverso la Francia, soprattutto durante i periodi di sciopero in corso.
