EasyJet se ha visto obligada a cancelar más de 660 vuelos este julio debido a las graves perturbaciones causadas por las huelgas de control del tráfico aéreo (ATC) en Francia, lo que agrava el caos en los viajes de los veraneantes en toda Europa. Europa.
La huelga, iniciada a principios de julio, no sólo ha dejado en tierra los vuelos con origen y destino en Francia, sino que también ha afectado a los sobrevuelos, lo que ha repercutido en muchas rutas entre el Reino Unido y otros destinos europeos.
Cancelación de vuelos de Easyjet
La aerolínea de bajo coste confirmó que canceló 124 vuelos un día y 150 al día siguiente a medida que se intensificaba la huelga. Los pasajeros recibieron notificaciones directas y se les ofrecieron traslados gratuitos o reembolsos.
EasyJet recomienda encarecidamente a los viajeros que comprueben el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto y advierte de posibles nuevas interrupciones en los próximos días.
EasyJet informó de un impacto directo de aproximadamente 15 millones de libras en sus beneficios debido a la interrupción, describiéndola como un coste significativo e inesperado que afectará a los beneficios anuales.
Las huelgas han desencadenado un verano de retrasos récord y han afectado especialmente a quienes viajan entre el REINO UNIDO y Europa durante las vacaciones.
EasyJet y Ryanair se han unido para pedir a la Comisión Europea soluciones a largo plazo que protejan a los pasajeros de las repetidas interrupciones del control del tráfico aéreo. Ambas aerolíneas quieren que los sobrevuelos sigan estando protegidos durante las huelgas nacionales y que los servicios de ATC cuenten con todo el personal necesario, especialmente durante los periodos de mayor afluencia de salidas.
Consejos para los viajeros afectados
Los viajeros afectados por las cancelaciones pueden estar seguros de que la atención al cliente sigue siendo una prioridad, y easyJet ofrece opciones alternativas y orientación a través de su sitio web y sus canales de atención al cliente. La aerolínea también recordó a los clientes que cualquier compensación relacionada con la interrupción se evaluará de acuerdo con la normativa vigente de la UE y las circunstancias específicas de cada caso. Si su vuelo ha sido cancelado o sospecha que puede retrasarse:
- Compruebe regularmente el estado del vuelo: Monitoriza la web o la app de easyJet para conocer las últimas actualizaciones antes de viajar al aeropuerto.
- Actúe con rapidez ante las notificaciones: Si recibes una alerta de cancelación o retraso, inicia sesión en tu reserva inmediatamente para explorar las opciones de cambio de reserva, transferencia o reembolso.
- Conozca sus derechos: La normativa de la UE puede darte derecho a compensación o atención (como comidas o alojamiento) dependiendo de las circunstancias-revisa la sección de derechos del pasajero de easyJet para obtener orientación.
- Conserve la documentación: Guarde todos los correos electrónicos, avisos y recibos, especialmente si incurre en gastos adicionales; esto respaldará cualquier reclamación de compensación o reembolso.
- Seguro de viaje: Asegúrese de que su póliza cubre las interrupciones relacionadas con la huelga y conozca el proceso para presentar una reclamación.
- Considere rutas alternativas: Compruebe los aeropuertos cercanos o los proveedores de vuelos alternativos, especialmente si viaja por motivos urgentes.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si es necesario, póngase en contacto directamente con los canales de atención al cliente de easyJet para obtener ayuda y asesoramiento personalizados.
- Prevea más tiempo: Prevea tiempos de viaje más largos y posibles retrasos adicionales si viaja a o a través de Francia, especialmente durante periodos de huelgas en curso.
