Une panne mondiale majeure affectant Microsoft 365 a perturbé les e-mails, les agendas, les fichiers et les services d’IA pour des dizaines de milliers d’utilisateurs dans au moins 74 pays. Microsoft affirme que cet incident n’est pas lié à la cybersécurité, mais les premières réparations n’ont pas permis de rétablir le service normal aussi vite que prévu.
Panne Microsoft : ce qu’on sait de la perturbation mondiale de Microsoft 365
Les signalements de problèmes avec Outlook ont atteint un pic de près de 140 000 dans le monde entier vers 18 h GMT jeudi, selon Downdetector — soit plus de 2 000 fois le niveau habituel. Le site de surveillance a détecté la panne pour la première fois peu après 16 h 15 GMT, et les problèmes ont persisté pendant au moins huit heures.
Quels sont les services Microsoft qui sont en panne ?
Les services Microsoft 365, notamment Outlook, Teams, Exchange Online et Copilot, ont connu des « problèmes de connectivité ». De nombreux utilisateurs n’ont pas pu envoyer ou recevoir d’e-mails, accéder à des fichiers ou consulter leur agenda ; certains utilisateurs de Teams ont toutefois pu continuer à envoyer des messages et à participer à des réunions en ligne normalement.
Quels pays ont été touchés par la panne de Microsoft ?
Microsoft indique que plus de 430 millions de personnes utilisent les applications Microsoft 365, tandis qu’on estime qu’entre trois et quatre millions d’organisations utilisent la plateforme. Cette panne a donc eu des répercussions bien au-delà des simples utilisateurs d’Office.
OpenAI a déclaré enquêter sur un problème affectant ses connexions aux services Microsoft, ce qui a entraîné un dysfonctionnement de certains outils.
Anthropic a également signalé des problèmes avec ses connexions aux services Microsoft 365.
Des organismes publics, dont le gouvernement de Singapour et les services de renseignement australiens, ont déclaré avoir été touchés.
Au Royaume-Uni, les cabinets médicaux ont prévenu leurs patients d’éventuelles perturbations et leur ont conseillé de poser leurs questions urgentes par téléphone plutôt que par e-mail ou via des formulaires en ligne.
