Não há muitas coisas piores do que perceber que se esqueceu de entrar e sair na estação certa, mas felizmente existem sistemas que permitem pedir um reembolso se tiver sido cobrado demasiado nas suas viagens. E agora, tudo isso é ainda mais fácil, com uma nova atualização da TfL que significa que pode agora apresentar todos os pedidos de reembolso através da aplicação TfL Go.
A atualização torna muito mais fácil para os clientes acompanharem os seus gastos na aplicação, com os utilizadores a terem acesso à sua conta contactless e/ou Oyster no ecrã para verem o seu histórico de viagens. Desta forma, os passageiros poderão agora verificar e solicitar diretamente um reembolso se for incorrida uma taxa adicional em viagens incompletas.
A TfL também adicionou um recurso na atualização do aplicativo que permite aos clientes recarregar seu Oyster Card, o que contribui para a racionalização dos recursos em um só lugar. Isto significará provavelmente o eventual encerramento da aplicação Oyster e Contactless, que arrancou em 2017.
Desde que a aplicação TfL Go foi lançada pela primeira vez em 2020, foi descarregada mais de sete milhões de vezes e estima-se que tenha cerca de um milhão de utilizadores activos – um número que, sem dúvida, deverá aumentar ainda mais após as funcionalidades de reembolso e carregamento.
A propósito da notícia, Amir Dawoodbhai, que faz parte do Comité Executivo do Painel da Juventude da TfL, afirmou “Numa geração, os londrinos passaram por uma mudança radical na forma como planeiam e pagam as viagens na capital. Atualmente, o papel da TfL como guia nas nossas redes expansivas e complexas é mais vital do que nunca, e esse papel exige uma oferta digital equitativa.
“A aplicação TfL Go actualizada, agora com integração de pagamentos, será, sem dúvida, uma pedra de toque valiosa à medida que a digitalização nos transportes continua a aumentar em todo o país”.
Pode agora descarregar a aplicação TfL para usufruir das novas vantagens de pedir reembolsos e carregar o seu cartão Oyster, bem como das funcionalidades anteriores, incluindo horários em direto e muito mais.