Non ci sono cose peggiori che accorgersi di aver dimenticato di toccare la stazione giusta, ma per fortuna esistono sistemi che consentono di chiedere un rimborso se si è pagato troppo durante il viaggio. E ora è ancora più facile, grazie a un nuovo aggiornamento di TfL che consente di presentare tutte le richieste di rimborso tramite l’app TfL Go.
L’aggiornamento rende molto più semplice per i clienti tenere traccia delle proprie spese sull’applicazione, consentendo agli utenti di accedere al proprio conto contactless e/o Oyster sullo schermo per visualizzare la cronologia dei viaggi. In questo modo, i passeggeri potranno fare un controllo incrociato e richiedere direttamente un rimborso in caso di addebiti extra su viaggi incompleti.
Con l’aggiornamento dell’app, TfL ha anche aggiunto una funzione che consente ai clienti di ricaricare la propria Oyster Card, il che contribuisce a razionalizzare le funzioni in un unico luogo. Questo probabilmente significherà la chiusura definitiva dell’app Oyster e Contactless, avviata nel 2017.
Da quando l’app TfL Go è stata lanciata nel 2020, è stata scaricata più di sette milioni di volte e si pensa che abbia circa un milione di utenti attivi – un numero che senza dubbio aumenterà ulteriormente dopo le funzioni di rimborso e ricarica.
Parlando della notizia, Amir Dawoodbhai, che fa parte del Comitato esecutivo del TfL’s Youth Panel, ha dichiarato: “In una generazione, i londinesi hanno subito un cambiamento epocale nel modo in cui pianificano e pagano i viaggi nella capitale. Oggi, il ruolo di TfL come guida attraverso le nostre reti estese e complesse è più vitale che mai, e questo ruolo richiede un’offerta digitale equa.
“L’app TfL Go aggiornata, ora con l’integrazione dei pagamenti, sarà senza dubbio una pietra di paragone preziosa mentre la digitalizzazione dei trasporti continua a crescere a livello nazionale”.
È ora possibile scaricare l’app TfL per godere dei nuovi vantaggi di richiedere rimborsi e ricaricare la Oyster Card, oltre alle funzioni precedenti, come gli orari in tempo reale e altro ancora.