Eurostar a conseillé aux passagers de ne pas se rendre aux Pays-Bas pour le moment, après qu’un incendie et une coupure de courant près de la gare de Rotterdam Centraal ont provoqué de graves perturbations ferroviaires dans tout le pays.
Eurostar déconseille de se rendre aux Pays-Bas à cause d’un incendie à Rotterdam
L’opérateur a indiqué que les services sont extrêmement limités et que ses trains subissent d’importants retards et annulations, sans qu’aucune autre solution de transport ne soit disponible.
L’avertissement, publié mardi 30 juin, concerne les trajets à destination et en provenance des Pays-Bas et devrait rester en vigueur au moins jusqu’au vendredi 3 juillet. Les voyageurs devant se rendre à Amsterdam ou vers d’autres destinations néerlandaises en train cette semaine ont été invités à annuler ou à reporter leur voyage.
Ce que les passagers peuvent faire
Eurostar a indiqué que les passagers ayant réservé un voyage les 30 juin, 1er, 2 ou 3 juillet ont trois options. Ils peuvent échanger leur billet contre un autre à une date ultérieure dans la même classe, annuler leur voyage et recevoir un bon d’achat électronique, ou demander un remboursement.
Le traitement des remboursements prendra jusqu’à 28 jours et n’inclura pas les frais de réservation. Les passagers ont jusqu’à trois mois à compter de leur date de voyage initiale pour décider de la suite à donner
Il s’agit d’une info de dernière minute qui sera régulièrement mise à jour.
