Si alguna vez has intentado disfrutar de una pinta tranquilita mientras alguien cerca de ti ve vídeos de TikTok a todo volumen, Wetherspoons tiene buenas noticias para ti.
La cadena de pubs ha anunciado que ya no se permitirá a los clientes reproducir música o vídeos a todo volumen desde sus teléfonos y tabletas, ni atender llamadas con el altavoz.
La nueva norma se aplica en los 792 pubs y bares de Wetherspoons en el Reino Unido, y se pide a los clientes que mantengan sus dispositivos en modo silencioso o que utilicen auriculares.
Una pinta más tranquila, por favor
Wetherspoons ha explicado que ha tomado esta medida tras recibir cada vez más quejas sobre dispositivos ruidosos, ya que los sonidos de las llamadas con el altavoz, los vídeos y las listas de reproducción resultaban una fuente de frustración para el resto de clientes del pub.
La empresa ha dicho que se espera que el personal utilice el «sentido común» a la hora de aplicar la política. No se espera que los gerentes pidan inmediatamente a los clientes que se vayan si incumplen las normas, pero la cadena ha confirmado que negarse a cumplirlas podría, en última instancia, llevar a que se les pida que se vayan a otro sitio.
Es una medida que probablemente te va a parecer muy acertada a muchos londinenses que han tenido que aguantar esa peculiar «banda sonora» de los espacios públicos, con notas de voz a todo volumen, vídeos y llamadas por FaceTime.
Una encuesta realizada el año pasado por Transport for London a 1.000 personas reveló que el 70 % consideraba molesta la música alta y las llamadas telefónicas sin auriculares. Otros estudios han sugerido de forma similar que la mayoría de la gente prefiere no escuchar lo que hay en el móvil de un desconocido mientras viaja, come o toma algo.
Wetherspoons ha prohibido a sus clientes reproducir música a todo volumen o atender llamadas con el altavoz activado
La decisión de Wetherspoons no es tan estricta como las famosas normas de los pubs Sam Smiths. La cadena rival lleva mucho tiempo prohibiendo por completo el uso de teléfonos y otros dispositivos tecnológicos, además de su política de no decir palabrotas.
Mark Evans, gerente del Black Horse Inn, un pub de Sam Smiths en Bradford, describió el resultado como una «desintoxicación digital» y comentó que la gente que llega sin conocerse puede empezar a charlar entre sí en cuestión de minutos.
Wetherspoons está adoptando un enfoque más suave: los clientes siguen pudiendo usar sus móviles, pero sin convertir el pub en su propia sala de audición personal.
Hay una pequeña contradicción moderna, claro: muchos clientes seguirán pudiendo pagar sus bebidas con el móvil.
La prohibición encaja perfectamente con la imagen de marca de Wetherspoons, cuyos pubs habituales no ponen música de fondo. El director ejecutivo, Sir Tim Martin, ya los había descrito anteriormente como «un oasis de tranquilidad y contemplación» en un mundo lleno de sonido amplificado.
Los 44 bares Lloyds de la empresa son la excepción, ya que por las noches se pone música. Pero las nuevas normas sobre los dispositivos de los clientes también se aplicarán allí, así que, aunque haya una banda sonora adecuada, los clientes no podrán añadir su propio audio que compita con ella.
Sir Tim resumió la política con su habitual estilo pintoresco, diciendo que el cambio tenía como objetivo evitar que los clientes se volvieran «locos como un pollo jalfrezi por una cacofonía de sonidos».
¿Seguirán el ejemplo otros pubs?
La Asociación Británica de Cerveza y Pubs, que representa a Wetherspoons y a otras empresas del sector, ha acogido con agrado la decisión. Ha señalado que unas políticas claras ayudan al personal a gestionar situaciones difíciles y a asegurarse de que los clientes entiendan qué es aceptable y qué no.
Y, sinceramente, cuesta imaginar que mucha gente eche de menos escuchar una conversación por altavoz cerca de ti mientras intentas ponerte al día con tus amigos tomando una pinta.
Queda por ver si esta norma inspira a otras cadenas a seguir el ejemplo. Pero para cualquiera que considere que un pub es un lugar para charlar, desconectar y disfrutar de una copa sin tener que escuchar el algoritmo de un desconocido, la política de «pubs más tranquilos» de Wetherspoons puede ser, sin duda, una ronda muy bienvenida.
