Ein großer weltweiter Ausfall bei Microsoft 365 hat E-Mails, Kalender, Dateien und KI-Dienste für Zehntausende Nutzer in mindestens 74 Ländern lahmgelegt. Microsoft sagt, der Vorfall sei kein Cybersicherheitsvorfall, doch die ersten Reparaturmaßnahmen haben den normalen Betrieb nicht so schnell wiederhergestellt wie erwartet.
Microsoft-Ausfall: Was wir über die weltweite Störung bei Microsoft 365 wissen
Laut Downdetector erreichten die Meldungen über Probleme mit Outlook am Donnerstag gegen 18:00 Uhr GMT weltweit einen Höchststand von fast 140.000 – mehr als das 2.000-Fache des normalen Meldungsniveaus. Die Überwachungsseite stellte die Störung erstmals kurz nach 16:15 Uhr GMT fest, und die Probleme hielten mindestens acht Stunden lang an.
Welche Microsoft-Dienste sind ausgefallen?
Bei den Microsoft 365-Diensten, darunter Outlook, Teams, Exchange Online und Copilot, traten „Verbindungsprobleme“ auf. Viele Nutzer konnten keine E-Mails senden oder empfangen, nicht auf Dateien zugreifen oder Kalenderinformationen einsehen; einige Teams-Nutzer konnten jedoch weiterhin normal Nachrichten verschicken und an Online-Besprechungen teilnehmen.
Welche Länder waren von der Microsoft-Störung betroffen?
Microsoft gibt an, dass mehr als 430 Millionen Menschen Microsoft 365-Apps nutzen, während schätzungsweise zwischen drei und vier Millionen Organisationen die Plattform nutzen. Der Ausfall hatte daher Auswirkungen, die weit über einzelne Office-Nutzer hinausgingen.
OpenAI teilte mit, dass es ein Problem untersucht, das seine Verbindungen zu Microsoft-Diensten beeinträchtigt und dazu führte, dass einige Tools nicht richtig funktionierten.
Auch Anthropic meldete Probleme mit seinen Verbindungen zu den Microsoft 365-Diensten.
Behörden, darunter die Regierung von Singapur und der australische Geheimdienst, gaben an, dass sie davon betroffen waren.
Hausarztpraxen in Großbritannien warnten ihre Patienten vor möglichen Störungen und rieten dazu, dringende Anfragen lieber telefonisch als per E-Mail oder über Webformulare zu stellen.
